Trocas e Devoluções

Pedido errado ou com problema

Alimentos e bebidas são preparados na hora e consumidos no local, por isso a solução é imediata:

• Se vier um item diferente do pedido, ou com problema de qualidade, avise o atendente na hora, ainda na mesa.
• Substituímos ou corrigimos o item sem custo adicional para você.
• Bebidas e produtos lacrados com defeito ou fora da validade também são trocados.

Cancelamento de pedido

• Antes de o restaurante confirmar o pedido: pode ser cancelado sem custo.
• Depois da confirmação e antes do preparo: fale com o atendente, que avalia o cancelamento.
• Depois que o preparo começou: o cancelamento depende da gerência, pois os alimentos já foram feitos.

Devolução de valores

Se um pedido já pago for cancelado, o valor é devolvido pelo caixa, na mesma forma de pagamento usada, após autorização da administração do restaurante, que registra a justificativa.

Seus direitos

Tudo o que está nesta página não limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Como reclamar ou pedir ajuda

Fale com o atendente no local ou entre em contato: WhatsApp: +55 65 9901-8557 ou +55 65 9945-7024 · E-mail: cristiane.teixeira.danilo@gmail.com · Endereço: Rodovia Emanuel Pinheiro, km 39, Cuiabá - MT.